No dia 22 de fevereiro, o Departamento de Bem-Estar Social de São Roque, em parceria com o Senac Sorocaba, promoveu uma atividade de capacitação direcionada a profissionais essenciais no atendimento à população em situação de vulnerabilidade. O evento, que contou com a colaboração de representantes da Divisão de Desenvolvimentos Econômico e do SENAC, reuniu recepcionistas das unidades socioassistenciais do SUAS, como CRAS, CREAS e Posto Cadastro Único, com o objetivo principal de aprimorar as habilidades desses servidores no atendimento ao público, tanto presencial quanto telefônico.
Durante o encontro, que aconteceu na sala de encontros formativos do Bem-Estar, os participantes receberam orientações para garantir um atendimento eficiente e compassivo, direcionado às necessidades e demandas dos cidadãos em situação vulnerável. Além disso, houve ênfase na importância da proteção dos dados pessoais dos assistidos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando o cumprimento rigoroso das normas de privacidade e segurança da informação durante todo o processo de atendimento.
Para o Departamento de Bem-Estar Social, investir na formação e no desenvolvimento dos seus colaboradores é uma prioridade, refletindo o compromisso com a qualidade e a humanização do serviço prestado à comunidade e a busca pela melhoria contínua dos serviços socioassistenciais.
