Departamento de Bem-Estar Social

Serviços

O Departamento de Bem-Estar Social é o Órgão Gestor do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) no município, responsável por planejar, coordenar, executar, monitorar e avaliar as ações da Política Pública de Assistência Social, assegurando proteção social às famílias e pessoas que dela necessitam. Sua atuação fundamenta-se nos princípios da dignidade humana, da justiça social, da equidade e da garantia de direitos, conforme estabelecido pela Constituição Federal, pela Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS) e pelas normativas do SUAS.
A Política de Assistência Social integra a Seguridade Social brasileira e constitui-se como direito do cidadão e dever do Estado, destinada à proteção de pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade, risco social ou violação de direitos. Nesse contexto, o Departamento de Bem-Estar Social não possui caráter fiscalizador ou punitivo, tampouco atua como órgão de repressão. Sua função é promover proteção social, acolhimento, orientação, acompanhamento e fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, visando a superação das vulnerabilidades sociais e a promoção da autonomia dos usuários.
Enquanto órgão gestor do SUAS, o Departamento organiza a rede socioassistencial do município, coordenando serviços, programas, projetos e benefícios ofertados à população, por meio da Proteção Social Básica e da Proteção Social Especial. Também atua na articulação intersetorial com demais políticas públicas, como saúde, educação, habitação, trabalho, segurança alimentar e direitos humanos, buscando assegurar atendimento integral às demandas da população.
A gestão do SUAS estrutura-se em três eixos estratégicos fundamentais, que se complementam e fortalecem a efetivação da Política de Assistência Social:

1. Proteção Social

A Proteção Social constitui o eixo central do SUAS e tem como objetivo prevenir situações de vulnerabilidade e risco social, além de proteger famílias e pessoas que já vivenciam situações de fragilidade, violência, rompimento de vínculos ou violações de direitos. Divide-se em Proteção Social Básica, executada principalmente pelos CRAS, voltada à prevenção e fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, e Proteção Social Especial, desenvolvida pelos CREAS e demais serviços especializados, destinada ao atendimento de situações de média e alta complexidade. Por meio desse eixo, o SUAS promove acolhimento, escuta qualificada, orientação, acesso a benefícios e acompanhamento social, garantindo proteção e dignidade à população.

2. Vigilância Socioassistencial

A Vigilância Socioassistencial é responsável pela produção, sistematização, análise e disseminação de informações sobre as vulnerabilidades, riscos sociais e demandas existentes no território. Trata-se de um importante instrumento de gestão que subsidia o planejamento das ações, a organização dos serviços e a tomada de decisões do poder público. A partir do diagnóstico socioterritorial, do monitoramento de indicadores sociais e da análise das necessidades da população, a Vigilância Socioassistencial permite identificar prioridades, mapear situações de exclusão social e qualificar a oferta dos serviços socioassistenciais, garantindo maior efetividade e alcance da política pública.

3. Garantia de Direitos

A Garantia de Direitos representa o compromisso do SUAS com a defesa, promoção e acesso aos direitos socioassistenciais da população. Esse eixo busca assegurar que pessoas e famílias tenham acesso digno aos serviços, benefícios, programas e projetos da Assistência Social, sem discriminação, preconceito ou violação de direitos. Também envolve o fortalecimento da participação social, do controle social e da atuação dos Conselhos de Direitos e Conselhos de Assistência Social, promovendo cidadania, inclusão social e fortalecimento da democracia participativa. A garantia de direitos pressupõe o reconhecimento da população usuária como sujeito de direitos, respeitando sua história, singularidade e condição humana.
Dessa forma, o Departamento de Bem-Estar Social, enquanto órgão gestor do SUAS no município, desempenha papel essencial na implementação da Política Pública de Assistência Social, promovendo proteção social, prevenção de vulnerabilidades, fortalecimento de vínculos e acesso aos direitos socioassistenciais. Sua atuação reafirma o compromisso do poder público com uma sociedade mais justa, humana, inclusiva e comprometida com a dignidade da população.

Departamento de Bem Estar Social – Prefeitura Municipal

Diretora Dep. Bem-Estar Social

Ana Cristina Antonio Alda
Telefone: 4784-8573 – recepção
Email: gestao.suas@saoroque.sp.gov.br

Chefe de Divisão de Promoção Social (Proteção Social Básica)
Ana Silvia Mazon de Azevedo Candian
Email: psbasica.suas@saoroque.sp.gov.br
Telefone: (11) 4784-8572

Chefe de Divisão de Assistência Social (Proteção Social Especial)
Márcia Martinez Nobilioni Ghilardi
Email: psespecial.suas@saoroque.sp.gov.br
Telefone: (11) 4784-9662

Endereço: Rua São Paulo, 966 – Taboão
CEP: 18135125

UNIDADES SOCIOASSISTENCIAIS

SERVIÇOS SOCIOASSISTENCIAIS

Posto Municipal do Cadastro Único
Gestora Cadastro Único e Bolsa Família: Kátia Luciana Aguiar
Endereço: Rua São Pedro, 92 - Centro – atrás da Delegacia Civil.
Telefone: 2222-2492 e 2222-2682
Email: bolsafamilia@saoroque.sp.gov.br

REDE DE PROTEÇÃO SOCIAL BÁSICA
CRAS Central
Endereço: Rua Pedro Vaz, 75, Centro
Telefone: (11) 4784-5183– WhatsAPP (11) 94508-0313
E-mail: crascentral@saoroque.sp.gov.br
Coordenadora Socioassistencial: Liane Antunes Trindade Rodrigues

CRAS Maylasky
Endereço: Rua Luiz Matheus Maylasky, 132, Maylasky
Telefone e whatsApp: (11) 4714-1425 e celular (11) 93450-6014
E-mail: crasmaylasky@saoroque.sp.gov.br
Coordenadora Socioassistencial: Deise Aparecida Pires de Albuquerque

CRAS Paisagem Colonial
Endereço: Rua Martim Afonso de Souza, 830, Paisagem Colonial
Telefone e whatsApp: (11) 4712-2644
E-mail: craspaisagemcolonial@saoroque.sp.gov.br
Coordenadora Socioassistencial: Cilmara Rodrigues de Andrade

CRAS São João Novo
Endereço: Praça Takeshi Ishimaru, s/n – Distrito de São João Novo
Telefone: (11) 4716-1914 e celular/whatsApp (11) 94506-3585
E-mail: cras_sjn@saoroque.sp.gov.br
Coordenadora Socioassistencial: Cláudia Benatti Moreschi

REDE DE PROTEÇÃO SOCIAL ESPECIAL DE MÉDIA E ALTA COMPLEXIDADE

CREAS
Endereço: Rua Barão de Piratininga, 140 - Centro
Telefone: (11) 4784-1549 – CREAS WhatsApp (11) 99380-7011 e Celular (11) 9555-1347
E-mail: creas@saoroque.sp.gov.br
Coordenadora: : Elienay dos Santos Sabino

Casa de Passagem para Pessoas em Situação de Rua
Endereço: Rua Capitão Silvera Vieira, 94 e 100 – Cambará
Telefone: 5138-0029
Email: coordenacaoabrigo@saoroque.sp.gov.br
Coordenador: Alex Sandro Ferreira Rodrigues

Serviço República para Idosos (Vida Longa)
Endereço: Rua São Paulo, 301 - Taboão
Telefone: 4784-9662 e 4784-8588
Email: vidalonga@saoroque.sp.gov.br
Coordenador: Alex Sandro Ferreira Rodrigues

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